Dernière mise à jour : 23/08/2024
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1. Collecte des informations
Nous recueillons plusieurs types d’informations pour vous fournir et améliorer nos services :
- Informations personnelles : Lorsque vous passez commande, vous nous fournissez des informations telles que votre nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement.
- Informations de navigation : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données sur votre utilisation de notre site, comme les pages visitées, le temps passé sur le site, et les produits consultés.
- Informations de communication : Si vous nous contactez via notre formulaire de contact, par e-mail ou via les réseaux sociaux, nous pouvons collecter et conserver vos messages et coordonnées.
2. Utilisation des informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traitement des commandes : Gérer et expédier vos commandes, et vous informer de leur statut.
- Amélioration du service : Personnaliser votre expérience sur notre site et améliorer notre offre de produits.
- Communication : Répondre à vos questions, vous informer des nouveautés, offres spéciales, et promotions, si vous y avez consenti.
- Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Partage des informations
Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :
- Partenaires de service : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers (ex : services de livraison, plateformes de paiement) qui traitent vos informations uniquement pour fournir nos services.
- Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi ou pour protéger nos droits, notre sécurité, ou celle de nos utilisateurs.
4. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos transactions de paiement sont sécurisées par des protocoles de cryptage.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction ou la suppression de vos informations.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles.
- Retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
7. Cookies
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8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
Coutellerie Mjöllnir
10 rue de la forge, 88000 Remiremont
mjollnir@coutellerie.com
07 64 55 98 65 25